前期培訓(xùn)
客戶購買我公司的產(chǎn)品后我們將向客戶提供詳盡的使用培訓(xùn)，內(nèi)容包括應(yīng)用網(wǎng)上閱卷這種閱卷方式的考務(wù)管理和考試實(shí)施方案、系統(tǒng)操作培訓(xùn)、以及硬件操作和維護(hù)的基本內(nèi)容，直至工作人員完全熟悉整個(gè)工作流程為止。
三年免費(fèi)升級維護(hù)服務(wù)
掃描網(wǎng)上閱卷軟件系統(tǒng)（不含高速掃描儀）自驗(yàn)收之日起，提供3年免費(fèi)的系統(tǒng)升級維護(hù)服務(wù)，在此期間無論發(fā)生任何情形的軟件問題，我公司均提供網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程協(xié)助或上門服務(wù)。
電話和網(wǎng)絡(luò)支持
用戶在軟件使用過程中發(fā)生故障后，請以電話方式及時(shí)通知我公司。我公司在接到客戶的軟件故障通知后，在1個(gè)小時(shí)內(nèi)予以響應(yīng)，提供電話和網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程協(xié)助，必要時(shí)提供免費(fèi)現(xiàn)場維護(hù)，確保所購軟件系統(tǒng)的正常使用。
現(xiàn)場支持
接到客戶使用故障通知或客戶急需培訓(xùn)時(shí)，在提供電話和網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程協(xié)助無效或客戶要求必須現(xiàn)場支持時(shí)，我司提供將會在24小時(shí)之內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場，提供現(xiàn)場支持，確保正常使用。
定期回訪
售后維護(hù)小組將安排工程師對客戶進(jìn)行定期拜訪，檢查系統(tǒng)工作情況，進(jìn)行例行維護(hù)和協(xié)助客戶完成其他技術(shù)工作，以保證系統(tǒng)的正常運(yùn)行。

提供終身免費(fèi)遠(yuǎn)程維護(hù)
為客戶提供長期的技術(shù)咨詢和系統(tǒng)支持，為客戶提供終身免費(fèi)糾錯(cuò)性維護(hù)及升級服務(wù)（升級不含擴(kuò)充終端用戶數(shù)）。

相關(guān)文章

鶴壁【品科網(wǎng)上閱卷系統(tǒng)】閱卷過程及閱卷結(jié)果客觀公正

焦作【品科網(wǎng)上閱卷系統(tǒng)】考試管理功能嚴(yán)謹(jǐn)科學(xué)，教師閱卷靈活快捷

濮陽【品科網(wǎng)上閱卷系統(tǒng)】部署簡單，節(jié)約成本

百色【品科】網(wǎng)上閱卷系統(tǒng)考生成績提供網(wǎng)絡(luò)查詢
駐馬店【品科網(wǎng)上閱卷系統(tǒng)（校園版）】系統(tǒng)安裝部署方便